14 junio 2014

LOS GASTOS GENERALES Y EL CONTROL DE LOS COSTES INDIRECTOS


Un tema clave en la gestión económica de empresas y negocios es el papel que en sus costes y en la cuenta de resultados juegan sus gastos generales. Asunto, éste, serio e importante, a la par que descuidado con mayor frecuencia de la que pueda parecer. En las líneas que siguen voy a acudir a mi larga experiencia como consultor, asesor y auditor de cuentas en el mundo de la empresa. Y mantengo, con toda la rotundidad, que este tema de los gastos generales y los costes indirectos está sumido en las nieblas del desconocimiento y de la desatención en muchas ocasiones.

¿Qué son gastos generales?

Debemos de partir del hecho de que existe una gran confusión terminológica y falta de sistematización sobre los diversos apartados de los costes de una empresa. No todos entienden lo mismo por idénticos términos. Hay mucha literatura vertida durante muchos años sobre todo esto. Así que debemos definir bien de que hablamos, para poder entendernos. Y, además, el concepto de gastos generales se superpone con el de costes indirectos, hasta el punto de que resulta ya difícil la distinción entre ambos.

07 mayo 2014

LAS REUNIONES DE TRABAJO EN LA EMPRESA


En este limitado trabajo para este blog, vamos a tratar de poner de relieve las diversas actitudes, planteamientos y formas de comportamiento de los asistentes a reuniones de trabajo, con la finalidad de obtener, por contraste, algunas conclusiones para la mejora de éstas. Se trata de que, optimizando el tiempo de los asistentes, se pueda obtener una mayor eficacia en ellas.

Permítaseme acudir a mi amplio historial de reuniones de trabajo desde que, en lejana fecha, comencé mi trabajo en el mundo profesional, tras dejar atrás las aulas de la Universidad. No es una mera divagación, ni un irme por las ramas. Es para centrar mejor el tema.


Por supuesto que nos referimos a reuniones de trabajo en sentido amplio: con más o menos asistentes, de dirección de la empresa o de departamentos y secciones, con asistencia de “los grandes jefes” o sin ella... Siempre que varios empleados, normalmente ejecutivos, directivos, jefes de departamento y de sección o similares, se reunen en una sala para tratar temas de la empresa, estaremos ante reuniones de trabajo. De éstas vamos a tratar.

23 abril 2014

LIDERAZGO, GERENCIA Y DIRECCIÓN DE LA EMPRESA


El tema del liderazgo está reclamando cada día mayor interés  por parte de directivos, gerentes, jefes de diversos niveles y estudiantes de Master de Administración y Dirección de empresas. Es como si se estuviese descubriendo, en los últimos años, un horizonte nuevo en la dirección de empresas.  Y el caso es que esto es tan viejo como la vida misma.

Hace tiempo, en mis años de estudiante de Económicas, manejaba un libro de texto de excelentes contenidos. Era el “Curso de Administración Moderna” de Koontz y O´Donnell. Buen libro que, a lo largo de mi vida profesional, me ha servido en bastantes ocasiones y que todavía sigue en las estanterías de mi despacho, aunque con las heridas de guerra de sus años de uso y vejez. Pues bien, este libro tiene un capítulo dedicado al liderazgo. En él estudiaba, por aquellos años,  cosas tales como :

15 abril 2014

CONSEJOS PARA EL NUEVO GERENTE DE UNA PYME


Nuestra larga trayectoria profesional, durante doce años en la empresa privada y desde entonces en el mundo de la consultoría, nos permite disponer de una amplia serie de experiencias de todo tipo, vividas en primera persona. De entre ellas, queremos sacar hoy una serie de consejos que sean válidos para aquellos profesionales que son contratados o designados para dirigir empresas PYMES.

Con independencia de que cada empresa es un mundo diferente y de que existen bastantes PYMES que tienen un tamaño, una estructura y organización que escapan de los comentarios que vamos a hacer, sí podemos generalizar sobre el resto. Las PYMES tienen sus propias características que las diferencian con claridad de las grandes empresas.

11 abril 2014

LA NEGOCIACIÓN EN LA EMPRESA




  ¿Cómo se debe negociar? ¿Cómo se pueden obtener mejores resultados en una negociación?
¿Cómo se debe negociar? ¿Cómo se pueden obtener mejores resultados en una negociación? ¿Cuál es el mejor modo de hacerlo? Éstas y otras preguntas similares se escuchan en ocasiones en ambientes empresariales y son relativamente frecuentes entre quienes acuden a Master de Dirección y Gestión de Empresas. En nuestra web de difusión del pensamiento y las experiencias directivas, www.gerenteweb.com , recibimos muchas veces correos con ¿Cómo…? ¿Cuál…? ¿Dónde…?, referidas a los diversos temas que tratamos. Sobre este punto, abunda también la bibliografía, aunque mucha de ella se mueve excesivamente en la teoría.

En este trabajo vamos a exponer algunas de nuestras ideas sobre la negociación, fruto básicamente de nuestras experiencias vividas o de observación. Podríamos comenzar contando con la brevedad precisa, algo que sucedió al que esto escribe en una ocasión, siendo Director de Producción de una empresa fabricante de artículos de aluminio y de madera para la construcción. Y sobre esto sacaremos una serie de conclusiones y consejos básicos.

07 abril 2014

FACTORES QUE INCIDEN EN EL CLIMA LABORAL DE UNA EMPRESA



Reportaje sobre los factores que inciden en el clima laboral de empresas y organizaciones
Atendiendo a las numerosas consultas recibidas en nuestra web sobre los factores que inciden en el clima laboral de empresas y organizaciones, a continuación hacemos un breve resumen sobre esta cuestión.

En primer lugar, hemos de tener en cuenta que el clima y ambiente laboral de una organización formada por seres humanos, personas empleadas en ellas, es bastante subjetivo e influido por multitud de variables. Y, además, estas variables o factores interaccionan entre sí de diversa manera según las circunstancias y los individuos. La apreciación que éstos hacen de esos diversos factores está, a su vez, influida por cuestiones internas y externas a ellos.

04 abril 2014

LA BÚSQUEDA DE EMPLEO Y LAS REDES SOCIALES


Este artículo podría haberse llamado, también, la selección de personal y las redes sociales, pero como lo vamos a enfocar desde el punto de vista de quien está buscando un puesto de trabajo hemos preferido el título inicial. Y lo hacemos al hilo de nuestras experiencias de procesos de selección de toda clase de empleados para empresas clientes. Desde gerentes y directivos hasta administrativos de todos los niveles, pasando por jefes de almacén, comerciales y mandos intermedios. Creemos, por tanto, conocer qué busca cada una de las partes que intervienen en estos procesos laborales. Y desde el principio voy a obviar el hecho evidente de que la crisis actual que padecemos, a nivel mundial, está dejando sin contenido este tema de la búsqueda de empleo. En estos momentos son muy pocos quienes ofrecen y demandan trabajadores para sus empresas y muchísimos los que están sin trabajo y quisieran tenerlo. Pero escribo esto para quienes hoy en día buscan trabajo y para quienes lo hagan cuando la tormenta financiera y económica remita y vuelva la calma y el empleo.

03 abril 2014

ALGUNOS EJEMPLOS DE MALA CALIDAD EN LOS SERVICIOS

La calidad, en general, no es solamente aquella que se ve o se aprecia en forma tangible. No consiste únicamente en que un producto suministrado a un cliente sea de la calidad requerida ni en que un servicio, por ejemplo la comida de un restaurante o la atención médica en un hospital sean aceptables. Hay otras muchas cuestiones. Todas estas componen lo que podríamos llamar "calidad esperada" por el cliente.
A continuación comentamos brevemente algunos ejemplos de lo que los consultores y auditores de la calidad denominamos "no calidad" en la gestión de empresas de todo tipo.

02 abril 2014

MOTIVACIÓN Y DESMOTIVACIÓN EN EL EMPLEO


  Parece una paradoja que aquellos que están satisfechos de su empresa, no lo estén en su trabajo 
La aplicación en diferentes empresas y organizaciones de cuestionarios o encuestas de medición del grado de satisfacción de los empleados, a lo largo de cierto tiempo, me ha llevado a poner por escrito unas breves reflexiones sobre estos temas. La finalidad que persigo es ayudar a una mayor concienciación, por parte de la Dirección o Gerencia de muchas empresas, y contribuir en pequeña medida a la formación de aquellas promociones de asistentes a cursos Master o similares de RRHH y de Administración y Gestión de Empresas. 

31 marzo 2014

HABLAR EN PUBLICO


¿Cómo se aprende a hablar en público?
¿Qué es lo que frena a una persona a hacerlo? 
Aunque este tema lo trataremos más extensamente en el libro que sobre gerencia estamos
preparando, vamos a exponer aquí algunas pautas que puedan resultar de utilidad.  Este es un tema que siempre ha preocupado a muchas personas y, también, a muchos directivos y gerentes de empresa. Aunque el tema afecta en multitud de ámbitos de la vida social y profesional, aquí nos vamos a centrar en el hablar en público en reuniones, charlas, conferencias, visitas a clientes o proveedores y todas aquellas ocasiones en que se está en el terreno propio de las actividades profesionales y empresariales. Dejamos fuera, por tanto, las ocasiones que la vida de sociedad presenta con frecuencia en reuniones o encuentros de amigos y   conocidos o en el ámbito estudiantil, como alumno en centros de enseñanza.